Aller au contenu

Données personnelles & cookies

Version du 20 octobre 2026

Responsable du traitement

HOME SERVICE, 34 boulevard des Italiens, 75009 Paris, RCS Paris 992 122 168. Contact : contact@homeservice-pro.fr.

Votre demande de devis

Nous collectons votre nom, téléphone, e-mail, adresse de la réparation, commune, code postal et les informations de projet renseignées. La finalité est de traiter, qualifier et suivre votre demande puis, avec votre accord, de la transmettre à des professionnels partenaires pour ce projet. La base légale est votre consentement exprimé par la case dédiée, qui n’est pas précochée. Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires au traitement.

Les destinataires sont le personnel habilité de HOME SERVICE, ses prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service et les professionnels partenaires auxquels votre demande est confiée. Cette mise en relation peut être rémunérée par les professionnels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ; cela n’affecte pas la licéité du traitement antérieur.

Les demandes sont transférées à l’outil HOME SERVICE pour qualification humaine. Elles ne sont pas publiées automatiquement : une conseillère les vérifie avant toute diffusion à des professionnels. Le site ne conserve aucune copie des demandes : il ne dispose d’aucune base de données. Les journaux d’hébergement peuvent inclure l’adresse IP, pour une durée courte et à des fins de sécurité.

Les informations du dossier sont utilisées pendant le traitement et le suivi de la demande. Vous pouvez demander leur suppression à HOME SERVICE. Une conservation supplémentaire peut être nécessaire au respect d’obligations légales ou à la défense de droits. Les durées opérationnelles du dossier relèvent de la gestion de HOME SERVICE.

Données des professionnels référencés

Les données publiques d’identité et d’établissement servent à informer les visiteurs et faciliter la recherche locale de professionnels. Leur réutilisation repose sur l’intérêt légitime de l’éditeur à proposer un annuaire professionnel, dans le respect des droits des personnes concernées. Seuls les enregistrements actifs et publiquement diffusables retenus lors de l’extraction sont affichés. La source et la date de mise à jour figurent sur chaque fiche.

Une demande de rectification, d’opposition ou de retrait peut être adressée à contact@homeservice-pro.fr, en précisant le SIRET concerné. Voir également les mentions légales.

Cookies et mesure d’audience

Ce site ne dépose aucun cookie. Il ne comporte ni mesure d’audience, ni marqueur publicitaire, ni bouton de réseau social, et n’effectue aucun profilage. Aucune bannière de consentement n’est donc nécessaire : il n’y a rien à accepter ou à refuser.

Deux ressources sont chargées depuis des serveurs tiers : les polices de caractères, servies par Google Fonts, et l’envoi de votre demande, transmis à l’API de HOME SERVICE. Ces connexions impliquent la transmission de votre adresse IP aux serveurs concernés, sans dépôt de cookie.

La fiche de chaque établissement affiche une carte de localisation servie par la fondation OpenStreetMap : son chargement transmet votre adresse IP à ses serveurs, sans dépôt de cookie publicitaire. Les règles de confidentialité d’OpenStreetMap s’appliquent à cette carte.

Le lien de localisation d’une fiche ouvre Google Maps dans un nouvel onglet. Aucune donnée n’est transmise à Google tant que vous ne cliquez pas sur ce lien ; une fois sur Google Maps, ce sont les règles de confidentialité de Google qui s’appliquent.

Si une mesure publicitaire venait à être activée sur ce site, elle serait subordonnée à votre accord préalable, recueilli par une bannière dédiée, et la présente page serait mise à jour en conséquence.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données lorsque ces droits s’appliquent, et vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime. Écrivez à contact@homeservice-pro.fr. Une réponse est apportée dans le délai légal applicable, généralement un mois.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Protection du formulaire contre les abus

Avant transmission, nous contrôlons les coordonnées, la cohérence du code postal et de la commune, ainsi que les signes de publicité indésirable, d’offre commerciale ou d’envoi automatisé. Les demandes refusées ne sont pas transmises. Ces contrôles ne vérifient ni l’existence du numéro de téléphone ni celle de l’adresse.

Un jeton de sécurité valable deux heures et lié au site et à l’adresse IP protège le formulaire. Pour limiter les envois répétés et les doublons, nous conservons uniquement des empreintes cryptographiques des coordonnées, de l’adresse IP, du lieu et de la description, avec leur date et leur état : une heure pour les compteurs, vingt-quatre heures pour les demandes en cours ou transmises, sept jours pour les statistiques techniques de refus. Les entrées expirées sont ensuite supprimées.

Ce stockage ne contient ni message ni coordonnées en clair et ne garde aucune copie des demandes refusées. Ces empreintes restent des données pseudonymisées. Seul l’horodatage d’un envoi réussi peut être conservé dans le stockage local de votre navigateur, pour éviter un second envoi immédiat. En cas de refus que vous estimez erroné, corrigez le formulaire ou écrivez-nous à l’adresse indiquée dans les mentions légales.